Les bulles de Malylou
Le Secret des sons
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Prestations à
76490
06 26 04 92 82
lesbullesdemalylou
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Les Bulles de Malylou
76490 Rives-en-Seine — Saint-Wandrille-Rançon
Téléphone : 06 26 04 92 82
Email : lesbullesdemalylou@gmail.com
SIRET : 947 781 837 00010
Les présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV ») régissent l'ensemble des relations contractuelles entre Les Bulles de Malylou et toute personne (ci-après « le Client ») procédant à une réservation de prestation ou à un achat de produit via le site internet. Elles s'appliquent à l'exclusion de toute autre condition.
Les Bulles de Malylou propose deux types d'offres :
Les bracelets de lithothérapie sont des articles de bien-être. Ils ne constituent en aucun cas des dispositifs médicaux et ne se substituent pas à un avis ou à un traitement médical.
Toute réservation en ligne d'une prestation nécessite le paiement d'un acompte de 20 € (sauf achat de carte cadeau). Le solde est à régler directement en boutique le jour du rendez-vous (espèces, carte bancaire ou tout autre moyen accepté par Les Bulles de Malylou).
En cas de non-présentation sans prévenir, l'acompte reste acquis à Les Bulles de Malylou et ne sera pas remboursé. En cas de modification, l'acompte reste valable pour le nouveau rendez-vous.
Conformément à l'article L.221-28 12° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations de services pleinement exécutées avec l'accord préalable exprès du Client. En réservant une prestation avec une date déterminée, le Client reconnaît renoncer à son droit de rétractation dès lors que la prestation a été réalisée.
Les commandes de bracelets s'effectuent via le panier en ligne. La commande est définitivement validée au moment du paiement intégral en ligne. Un email de confirmation est adressé au Client après validation.
Les Bulles de Malylou se réserve le droit d'annuler toute commande en cas d'indisponibilité d'un produit ou d'anomalie de prix manifeste. Le Client en serait informé dans les meilleurs délais et remboursé intégralement.
Les prix sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les paiements en ligne sont sécurisés et traités par Stripe, prestataire de paiement certifié PCI-DSS. Les Bulles de Malylou ne collecte ni ne conserve aucune donnée bancaire.
Les bracelets sont expédiés en France métropolitaine uniquement. Les commandes sont préparées et expédiées sous 2 à 4 jours ouvrables après confirmation du paiement. Le délai de livraison estimé est de 3 à 5 jours ouvrables après expédition.
Frais de port :
En cas de retard ou de perte lors de l'acheminement imputable au transporteur, Les Bulles de Malylou s'engage à effectuer les démarches nécessaires auprès du transporteur. La responsabilité de Les Bulles de Malylou ne saurait être engagée pour des retards dus à des causes extérieures (grève, intempéries, etc.).
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision de rétractation avant l'expiration du délai en contactant Les Bulles de Malylou par email à lesbullesdemalylou@gmail.com ou par téléphone au 06 26 04 92 82, en indiquant clairement les articles concernés.
Le produit doit être retourné dans son état d'origine, complet et non utilisé, dans les 14 jours suivant la notification de la rétractation.
Le remboursement du prix d'achat du produit (frais de port initiaux inclus à hauteur des frais de livraison standard) sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit retourné ou de la preuve d'expédition, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.
Tout retour doit faire l'objet d'une demande préalable auprès de Les Bulles de Malylou. Les produits retournés doivent être renvoyés en parfait état, dans leur emballage d'origine, complets et non utilisés. Les produits endommagés, incomplets ou portant des traces d'utilisation ne seront pas remboursés.
Les frais de retour sont à la charge exclusive du Client. Il est conseillé d'utiliser un envoi avec suivi afin de garantir la traçabilité du colis. Les Bulles de Malylou ne pourra être tenue responsable de la perte d'un colis retourné sans numéro de suivi.
Les cartes cadeaux sont valables un (1) an à compter de la date d'achat. Passé ce délai, elles ne sont plus utilisables. Une prolongation exceptionnelle peut être accordée sur demande, en contactant Les Bulles de Malylou avant la date d'expiration.
Les cartes cadeaux ne sont ni remboursables ni échangeables contre de l'argent.
Les données collectées lors de la commande ou de la réservation (nom, prénom, email, adresse, téléphone) sont utilisées aux seules fins de traitement et suivi des commandes. Elles ne sont transmises à aucun tiers, sauf obligation légale ou nécessité liée au transport (adresse de livraison communiquée au transporteur).
Les données bancaires ne sont ni collectées ni conservées par Les Bulles de Malylou : elles sont traitées exclusivement par Stripe.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification, de portabilité et d'effacement de ses données personnelles. Pour exercer ces droits, contacter Les Bulles de Malylou à l'adresse email indiquée à l'article 1.
Les Bulles de Malylou s'engage à fournir des prestations et des produits de qualité. Cependant, sa responsabilité ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation des produits, d'allergies non signalées, ou de non-respect des consignes remises lors des prestations.
Les informations présentes sur le site sont fournies à titre indicatif et ne constituent pas une promesse de résultat. Les Bulles de Malylou ne saurait être tenue responsable d'une indisponibilité temporaire du site due à des opérations de maintenance ou à des incidents techniques indépendants de sa volonté.
Les présentes CGV sont régies par le droit français. Elles sont rédigées en langue française et cette version fait foi en cas de traduction.
La validation d'une réservation ou d'une commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV, dont le Client reconnaît avoir pris connaissance préalablement à toute transaction.